雲端會員Q&A
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Q:申辦雲端會員有什麼好處?
1. 普拉伯義大利坊雲端會員使用店家:竹北成功店、竹北文興店。
2. 來店消費可享9折優惠,不包含特價商品,不得與其他優惠同時用。
3. 可累積紅利點數(雲端會員專屬優惠)。
4. 可優先獲得最新好康資訊。
5. 雲端會員使用期限為一年,到期後雲端會員無效。
6. 年消費滿5000元,可延續會員資格一年。
 
Q:該如何申辦雲端會員?
1. 擁有VIP貴賓卡可直接到門市申請雲端會員。
2. 單次消費滿3000元,可直接申請雲端會員。
3. 集點卡累積12點,可直接申請雲端會員。

Q:為什麼第一次申辦雲端會員沒辦法累積點數?
A:會員系統登入需三日工作天,因此無法當下申辦就立即累積點數。
 
Q:申辦雲端會員,為什麼需要提供手機號碼?
A:普拉伯義大利坊為維護每位會員之權益,每位貴賓會對應一個台灣地區手機號碼或住家電話,而未來有任何會員獨享活動或會員重要權益通知或活動優惠、服務訊息,亦會透過手機簡訊傳送告知。
 
Q:一個人只能辦一次會員嗎?若我有兩支手機號碼,是否可申辦雲端會員?
A:您不需要申請多張卡,即可享有各項會員優惠;雖然,您有多個手機號碼,可以使用不同手機號碼辦理多個雲端會員,但同時報兩個不同號碼時,享有的優惠不累計,且不同號碼所累積的點數無法合併。
 
Q:在門市申請雲端會員之後,當天是否就可以在門市使用優惠和累積點數,還是需要等到隔日?
A:凡申請雲端會員後,可立即累積點數,但點數折抵部分或其它折扣優惠,需下次消費方可使用。
  
Q:申辦雲端會員後,該如何累積點數?
1.350元積一點,700元兩點以此類推。
2.累積滿4點可免費兌換黃金脆薯。
3.累積滿8點可免費兌換150元飲品一杯(口味任選,不得補差額兌換其它商品)。
4.累積滿12點可免費兌換9吋現烤披薩一份(口味任選,不得補差額兌換其它商品)。
5.累積之點數兌換不得兌換現金或補差額兌換其它商品。
6.維護貴賓權益兌換點數時需出示證件以免點數遭人盜用。
 
Q:消費當日累積的點數是否可以在當日兌換使用點數?
A:消費當日累積的點數於次筆交易即可兌換,為維護貴賓權益兌換點數時需出示證件以免點數遭人盜用。
  
Q:如何查詢雲端會員紅利點數?
A:查詢點數可至竹北成功店、竹北文興店。
 
Q:紅利點數的累積是否有效期?
A:是的,紅利點數是跟隨會員期限,雲端會員使用期限為一年。
例如:2017年06月05日所申請之雲端會員,將於2018年06月05日雲端會員到期且紅利點數失效歸零。
 
Q:如果親朋好友都有普拉伯雲端會員,想要兌換商品時,可以合併多個雲端會員點數進行兌換嗎?
A:為維護每位貴賓之權益,紅利點數兌換時僅限會員本人,無法多張合併紅利點數進行累積或兌換作業。
 
Q:親朋好友之間可作點數移轉嗎?
A:會員與會員之間點數無法移轉。
 
Q:當我的雲端會員電話號碼不記得時要如何處理?
A:貴賓可至竹北成功店、竹北文興店告知門市,門市核對身分後確認無誤,填寫雲端會員資料表格(適用於任何貴賓所想變更之資料)後方可更換電話號碼。
 
Q:我的個人資料是否會被盜取或外流呢?
A:普拉伯義大利坊網站資料傳輸設有安全加密的功能,嚴格的監控資訊流動,且任何資料取用都必須經過認證程序,一般人員無法任意取得有關會員的資料 若有任何疑問撥打客服專線0800-526-889(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午17:00)。
 
Q:若我更換手機號碼或email 時,是否需要更新資料?
A:是的,由於普拉伯重要訊息與會員優惠主要是透過手機及Mail通知,若您更換資料可至竹北成功店、竹北文興店進行資料更新,門市核對證件確認無誤後,填寫雲端會員資料表格方可進行更換。
 
*雲端會員只適用於竹北成功店、竹北文興店使用
*普拉伯義大利坊保留活動說明及調整之權利